전체 : 14 ( 1 / 1 페이지)
일반적으로 고객님의 댁까지 선불로 발송되고 있으나, 20kg 초과 세변의 합이 160cm 초가 되는 제품은 착불로 발송되고 있습니다.
취소, 환불 대신 가능합니다만, 비용 발생합니다. 취소, 환불은 1:1 문의에 메모 남겨 주시면 됩니다.
요청하신 신청서와 도착한 제품의 수량, 이미지, 색상, 사이즈 검품은 무료로 진행해 드립니다. 이 외의 파손여부 오염, 뜸어짐 등은 별도 요청 해주셔야 하며, 이때 비용 발생됩니다.
위해 센터에 제품 도착후 30일까지 보관료는 발생하지 않으나 30일 이후부터 부과됩니다. 31일째 20위안 청구되면 그 후 1일에 5위안씩 부가됩니다.
30일이 지난 제품에 한해서 제품 불량등에 의한 보상은 이루어 지지않습니다. 아울러 90일 지난 제품은 사전 동의 없이 자동 폐기 처분 합니다.
트레킹 번호는 일종의 송장번호 입니다. 제품을 구매하면 판매자가 제품 발송 한 후 트레킹 번호를 남깁니다.(해당 쇼핑몰의 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다. ) 해당 트레킹번호로 배송조회 및 입고 등을 진행하고 있으니 반드시 트레킹 번호를 입력해 주셔야 합니다.
같은 날 주문 한 경우라도 지역에 따라 도착하는 시간이 다를 수 있습니다. 별도의 요구 사항 없으면 묶음배송을 원칙으로 하고 있습니다.
수입금지품은 별도로 안내 하고 있습니다. https://ppazic.com/document/prohibition <---수입금지품안내
중요한건 중국내 운송기간입니다. 보통 3~7일 정도 소요 되나 간혹 판매자쪽에서 지연 되는 경우가 있습니다.
일단 중국 위해 센터에 해당 제품이 도착하면 검품을 통해 바로 다음날 발송 가능합니다. 1일 발송->2일 한국 도착->3일 통관/ 택배수령->4일 제품수령(단 기상 상태. 통관상태에 따라 지연 될 수 있습니다.)
한국에 도착하였으나 아직 통관이 완료 되지 않은 제품은 조회가 안됩니다. 통관 완료 후 택배회사에서 제품을 수령하면 그때 부터 조회 가능합니다.
예치금 확인은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
상품 수령후 제품 이상 발견되면 1:1 문의를 통해 신청해 주시면 됩니다. 수령 후 7일 이내만 가능합니다. (중고 /리퍼 제품은 불가능합니다.)
로그인 후, 배송대행 카테로리로 이동하면 배송대행 신청하기 보실 수 있습니다. https://ppazic.com/agency/gate <-- 배송대행 신청하기
1. 중국내 발송 상황은 중국 판매자가 제공하는 송장번호로 알 수 있습니다. 대부분의 중국내 택배는 http://www.kuaidi100.com/ 에서 확인 하실 수 있습니다.
2. 중국에서 한국으로 발송 상황은 마이페이지의 송장번호로 확인 하실 수 있습니다. 해당 송장번호를 클릭하면 배송진행 상태 확인 가능합니다.
타오바오 알리바바 회원 가입 안내는 배송대행 카테고리에 자세하게 안내되어 있습니다.